Wczytuję dane...
FAQ

FAQ (ang. Frequently Asked Questions) – zbiory często zadawanych pytań i odpowiedzi na nie, mające na celu udzielenie danemu użytkownikowi serwisu internetowego pomocy bez konieczności angażowania do tego jakichkolwiek osób.

1. Jakie są koszty wysyłki

Przesyłka kurierska DPD: 15zł Przesyłka kurierska DPD pobraniowa: 20zł Kurier gabaryt: 20zł Kurier gabaryt pobranie: 26zł Paczka 48: 16zł Paczka 48 pobraniowa: 21zł Paczka 48 odbiór w punkcie: 14zł Paczka 48 pobraniowa odbiór w punkcie: 19zł Gabaryt dotyczy tylko dużych dmuchanych zamków. Średnio w paczce znajduje się do 10 produktów - w zależności od wielkości.

2. Dlaczego ceny mają końcówki ,00zł i ,99zł?

Posiadamy dwa magazyny w dwóch różnych lokalizacjach (oba w Polsce), dlatego taka końcówka ceny to rozróżnienie magazynów - zamawiając dwa produkty z różnymi końcówkami cen, otrzymasz dwie odrębne przesyłki.

3. Czy towar jest nowy i znajduje się w Polsce?

Tak. Każdy produkt jest nowy, pochodzący z polskiego magazynu - zamawiając produkt, zamawiasz coś co realnie znajduje się w kraju.

4. Ile faktycznie potrzebujesz Filip czasu, żeby przesyłka do mnie dotarła?

Decydując się na płatność z góry i składając zamówienie do godziny 12 (dzień roboczy), masz pewność że paczka zostanie wysłana tego samego dnia. W przypadku złośliwości rzeczy martwych m.in. awaria sprzętu - zostaniesz o opóźnieniu poinformowany odrębną wiadomością

5. Jak wygląda kwestia certyfikatów i bezpieczeństwa sprzedawanych produktów?

Zabawki oczywiście spełniają normy europejskie (przede wszystkim EN71, która dotyczy bezpośrednio zabawek). Ogólna instrukcja użytkowania zgodna z wytycznymi PIH znajduje się na opakowaniu.